Pirkimo taisyklės
1. Pardavėjas
Internetinę parduotuvę petsonwall.com valdo:
MB „Saravinci karalyste“
Juridinio asmens kodas: 305552817
Adresas: Sarališkių vs. 2, Dubingių sen., Molėtų r., LT-33254, Lietuva
El. paštas: info@petsonwall.com
Tel. +370 628 93851
Toliau – Pardavėjas.
Šios Pirkimo taisyklės taikomos užsakymams, pateiktiems interneto svetainėje petsonwall.com.
2. Užsakymas
„Petsonwall“ portretai yra tapomi rankomis ir gaminami individualiai pagal Pirkėjo pateiktą nuotrauką bei pasirinktus užsakymo parametrus.
Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad pateikta informacija yra teisinga ir kad susipažino su šiomis Pirkimo taisyklėmis, Privatumo politika bei Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika.
Užsakymas laikomas priimtu, kai Pardavėjas patvirtina jo gavimą ir priėmimą vykdyti.
Jeigu dėl pateiktos nuotraukos, pasirinkto formato ar kitų užsakymo detalių reikės papildomos informacijos, Pardavėjas gali susisiekti Pirkėjo nurodytu el. paštu arba telefonu.
3. Nuotraukos pateikimas
Pirkėjas turi pateikti pakankamos kokybės nuotrauką, pagal kurią būtų galima nutapyti portretą.
Pateikdamas nuotrauką Pirkėjas patvirtina, kad turi teisę ją naudoti ir perduoti „Petsonwall“ portreto sukūrimo tikslu.
Jeigu pateikta nuotrauka netinkama darbui, Pardavėjas gali paprašyti pateikti kitą nuotrauką.
Nuotraukų ir sukurtų portretų naudojimas bei saugojimas aprašytas Privatumo politikoje.
4. Kainos ir apmokėjimas
Visos svetainėje nurodytos kainos pateikiamos eurais.
Galutinė užsakymo suma, įskaitant taikomus mokesčius ir pristatymo kainą, parodoma prieš patvirtinant užsakymą.
Galimi mokėjimo būdai pateikiami atsiskaitymo metu.
Pardavėjas turi teisę keisti prekių kainas, vykdyti akcijas ar specialius pasiūlymus. Kainų pakeitimai netaikomi jau patvirtintiems užsakymams.
5. Portreto gamyba ir pristatymas
Kadangi kiekvienas portretas tapomas rankomis pagal individualų užsakymą, jo pagaminimas užtrunka.
Numatomas gamybos ir pristatymo terminas nurodomas svetainėje arba užsakymo metu.
Pristatymo būdai, galimos pristatymo šalys ir kainos pateikiami užsakymo metu ir gali priklausyti nuo pristatymo adreso.
Jeigu dėl nenumatytų aplinkybių užsakymo negalėsime įvykdyti per numatytą terminą, susisieksime su Pirkėju.
Pirkėjas atsako už teisingai pateiktą pristatymo adresą ir kontaktinius duomenis.
6. Individualiai pagamintos prekės ir 14 dienų atsisakymo teisė
Kiekvienas „Petsonwall“ portretas gaminamas individualiai pagal Pirkėjo pateiktą nuotrauką ir pasirinktus užsakymo parametrus.
Kadangi tai yra pagal individualų užsakymą pagaminta ir personalizuota prekė, tokiam portretui netaikoma 14 dienų teisė atsisakyti nuotolinės sutarties.
Todėl tinkamos kokybės portretas negali būti grąžinamas ar keičiamas vien dėl to, kad Pirkėjas persigalvojo.
Ši išimtis neriboja Pirkėjo teisių, jeigu prekė yra sugadinta, nekokybiška arba neatitinka pateikto užsakymo.
7. Sugadinta arba nekokybiška prekė
Jeigu portretas pristatymo metu yra sugadintas, turi trūkumų arba neatitinka pateikto užsakymo, prašome kuo greičiau susisiekti el. paštu:
Prašome pateikti:
užsakymo numerį;
problemos aprašymą;
portreto nuotraukas;
jeigu siunta buvo pažeista – pakuotės nuotraukas.
Įvertinę situaciją pasiūlysime tinkamą sprendimą – trūkumo pašalinimą, portreto pakeitimą, kainos sumažinimą, pinigų grąžinimą ar kitą teisės aktuose numatytą sprendimą.
Šios taisyklės neriboja įstatymuose nustatytų vartotojo teisių dėl nekokybiškos, sugadintos ar užsakymo neatitinkančios prekės.
8. Asmens duomenys
Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi pagal svetainėje skelbiamą Privatumo politiką.
Užsakymo vykdymui reikalingi duomenys gali būti perduodami mokėjimo, pristatymo, svetainės techninio aptarnavimo ar kitiems paslaugų teikėjams tiek, kiek tai būtina užsakymui įvykdyti.
9. Autorinės teisės
Svetainės petsonwall.com turinys, įskaitant tekstus, nuotraukas, iliustracijas, portretų atvaizdus ir kitą medžiagą, yra saugomas autorių teisių.
Šio turinio negalima kopijuoti, platinti ar naudoti komerciniais tikslais be išankstinio Pardavėjo leidimo, išskyrus teisės aktuose leidžiamus atvejus.
Fizinio portreto įsigijimas savaime nereiškia autoriaus turtinių teisių į kūrinį perdavimo Pirkėjui, nebent atskirai raštu susitariama kitaip.
10. Ginčų sprendimas
Jeigu turite pretenziją dėl prekės ar užsakymo, pirmiausia kreipkitės į Pardavėją raštu:
Vartotojo rašytinį kreipimąsi išnagrinėsime ir motyvuotą atsakymą pateiksime ne vėliau kaip per 14 dienų nuo kreipimosi gavimo dienos.
Jeigu Pardavėjo atsakymas jūsų netenkina arba per nustatytą terminą atsakymo negaunate, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka.
Prašymą VVTAT galima pateikti elektroniniu būdu per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS).
11. Taikoma teisė
Šioms Pirkimo taisyklėms ir tarp Pardavėjo bei Pirkėjo sudaromoms sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
Jeigu Pirkėjas yra vartotojas kitoje valstybėje, šios taisyklės neatima iš jo privalomų vartotojų apsaugos teisių, kurios jam taikomos pagal tos valstybės ar Europos Sąjungos teisės aktus.
12. Taisyklių pakeitimai
Pardavėjas gali atnaujinti šias Pirkimo taisykles pasikeitus paslaugoms, veiklos procesams ar teisės aktų reikalavimams.
Konkrečiam užsakymui taikoma Pirkimo taisyklių versija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.